ご利用ガイド

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    □クレジットカード決済
    

    
○このお支払方法の詳細
    
・各種クレジットカードによるお支払いです。
    
　お支払方法は、一括払いとなっており分割払い、
    
　リボ払いはお取り扱いいたしておりませんのでご注意ください。
    
※デビット機能・プリペイドなどチャージ型機能が付いているカードはご利用いただけません。
    
※オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSLを利用しており、カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されますので、ご安心ください。
    
※クレジットカード会社の審査NGとなった場合は、代金引換に自動変更しお届けします。
    
　VISA、Master、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用可能です。
    

    
□atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
    

    

     atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
    
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
    
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
    
詳細は atone の公式ページをご覧ください。
    

    
■お支払い方法
    
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
    
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
    

    
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
    
(2) 電子バーコード (コンビニ)
    
(3) はがき請求書 (コンビニ)
    
(4) 口座振替
    
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
    
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
    

    
■注意事項
    
・決済手数料は無料です。
    
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
    
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
    
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
    

    
□後払い（コンビニ/銀行ATM）
    

    
  
     後払い（コンビニ/銀行ATM）
    
  注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
    
  携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
    
  後払い手数料は209円（税込）です。
    
  
    
  ■お支払いの流れ
    
  ・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
    
  
    
  ■ご注意
    
  ・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
    
  ・詳細は、 公式ページをご覧ください。
    

    
□商品注文方法
    

    
ご希望の商品をカートに入れた後、
    
「ご注文内容の入力」「注文確認」の順にすすんでいただき、
    
「注文内容を確定する」ボタンをおした段階で「注文完了」となります。
    
※ご注文完了後、御注文確認メール(自動送信)をお送りいたします。
    

    
当サイト利用のお客様は連絡が取れるメールアドレスを弊社に提出し
    
弊社は提出されたアドレス宛に注文内容等に関する情報を送信することで
    
お客様への通知を完了するものとします。
    
お客様は申込後・発送後にメールが届かない場合、アドレスに変更があった場合は
    
すみやかに弊社に連絡をとり、登録アドレスを変更していただく必要があります。
    

    
■禁止事項
    
利用者は次の事項を行ってはならないものとします。
    
・クレジットカードの不正使用
    
・虚偽の内容、または他人の個人情報による会員登録申請
    
・虚偽の内容、または他人の個人情報によるご注文
    
・転売を目的とした注文、あるいは協力する行為
    
・他人の個人情報の不正使用
    
・その他弊社が不適切と判断する行為
    

    
■商品のお申し込みについて
    
お客様が次の事項のいずれかに該当する場合、弊社は契約成立の如何に関わらず
    
事前連絡なく無条件でご注文をお断りすることができます。
    
・上記禁止事項に違反するご注文
    
・商品のキャンセル、交換、ご返品を何度も繰り返され、正常な取引が困難であると
    
　弊社が判断した場合
    
・電話、Eメール等お客様から通知された連絡手段にて連絡が取れない場合
    
・弊社からの注文に関するお問い合わせにご回答いただけない場合
    
・転売やその準備を目的とした注文であると弊社が判断した場合
    
・弊社基準によって通常の使用量を超えた注文だと弊社が判断し、
    
　その理由が明らかでない場合
    
・弊社基準によって転売等、営利目的の恐れがあると弊社が判断した場合
    
・その他弊社が不適切と判断した場合
    

    
上記に一つでも該当した場合、問題がないことが明らかになるまでは出荷を見合わせるか、
    
お申し込みをキャンセルする場合があります。その措置をとったことでお客様に不利益や
    
損害が発生したとしても弊社は一切責任を負わないものとします。
    

    
尚、利用規約違反を行ったと判断させて頂いた方の個人情報は、
    
当店の定める個人情報保護には含まれませんのでご了承ください。
    

    
また、サービスご利用のお断りを申し入れた後にも利用規約違反を繰り返された場合、
    
当社またはコールセンターを含む関係各社への業務妨害・損害を与えていると判断させて頂き、
    
直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダ・携帯電話会社に情報の開示請求、
    
あるいは当社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、
    
迷惑注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。
    

    
※ご自宅・勤務先を問わず、過去にご注文頂いた全てのご住所宛に、
    
　内容証明郵便にて書面を送付させて頂く場合がございます。
    

    

    
□配送について
    

    
【宅配業者】
    
・弊社指定の運送業者でお届けいたします。
    
　（配送業者の指定はできません）
    

    
【お届け時間指定】※ポスト投函便は対象外
    
08：00～12：00
    
14：00～16：00
    
16：00～18：00
    
18：00～20：00
    
19：00～21：00
    
※地域によっては配送業者が変更になる場合がございます。
    
※天災、交通事情により時間通りにお届けできない場合がございます。
    

    
【送料・手数料】
    
・お届けの際の配送料：800円。
    
　　　　　　沖縄県：1,300円。
    

    
【引き渡しについて】
    
・お届け日指定がない場合は、ご注文後の10日以内にお届けいたします。
    

・お届けは日本国内に限らせていただきます。
    

    

    
□消費税について
    

    
【消費税率】　10％
    
【１円未満消費税端数】　切り捨て
    

    

    
□返品について
    

    
【返品期限】
    
・初期不良、発送商品間違いの場合
    
　商品お受け取り日から8日間以内に
    
　0120-503-782（受付時間：平日10時～17時  土日祝休）まで
    
　ご連絡をお願いいたします。
    

    
・お客様都合による返品
    
　商品お受け取り日から8日間以内に
    
　0120-503-782（受付時間：平日10時～17時 土日祝休）まで
    
　ご連絡をお願いいたします。未開封・未使用に限りお受けいたします。
    

    
・20日返金保証による返品
    
　商品お受け取り日から20日間以内に
    
　092-518-0854（受付時間：平日10時～17時 土日祝休）まで
    
　ご連絡をお願いいたします。
    

    
　ご連絡後、次の2点を弊社全額返金係までお送りください。
    
　１）購入された全ての商品の箱（使用中、または使用済）
    
　２）下記必須項目を記入した用紙（お手持ちのメモ用紙にご記入ください）
    
　・お名前　・お電話番号　・返送される商品名　・返品される理由（簡単で結構です）
    
　・返金振込先銀行名、支店名、普通もしくは当座の明記、口座番号
    
　※ゆうちょ銀行の場合は、通帳記号・通帳番号が必要になります。
    
　・口座名義とフリガナ（ご本人名義の口座）
    
　
    
　〒812-0011
    
　 福岡市博多区博多駅前３丁目１２番２１号ＮＫＥビル４階
    

    
返品商品の到着確認後、ご本人様名義の銀行(郵便)口座に返金いたします。
    
※ご返金の際にかかる振込手数料は、お客様負担となります。
    
※ご返金額には、購入時の送料および決済手数料は含まれません。
    
※ご返金先は日本国内の金融機関口座に限ります。
    
（日本郵便での配送は受け付けていただけない場合があります）
    

    
『20日返金保証による返品条件』
    
・商品お受け取り日から20日間以内に弊社まで
    
　ご連絡いただいたお客様に限ります。
    
・弊社に直接ご注文いただいたお客様に限ります。
    
　（適用対象：公式サイトhttps://crescendo-beauty.com/shop）
    
・初回ご注文のお客様に限ります。（適用は1家族1回まで）
    
・複数（2個以上）のお申し込みの場合は、
    
　2個目を開封された時点で返金対象外となります。
    
　また、ご返品商品は未開封品及び開封済品となります。
    
・定期コースの複数購入（2セット以上）の
    
　お申し込みの場合は、返金対象外となります。
    
・定期コースご利用のお客様は、上記条件に加え
    
　定期2回目お届けの商品を開封された時点で返金対象外となります。
    

    
【返品送料】
    
・初期不良、発送商品間違いの場合、弊社負担となります。
    
・お客様都合による返品の場合、お客様負担となります。
    
・20日返金保証による返品の場合、お客様負担となります。