よくあるご質問

お肌のターンオーバーに個人差がありますが、継続してご使用いただくことで効果がより実感いただけますので、最低5ヶ月以上のご使用をおすすめしております。

1円玉大のクリームを手に取り、くすみが気になる部分より1㎝ほど大きく、円を描くよう優しく塗りこんでください。

朝晩シャワーの後などに、1日2回ご使用をおすすめしております。

1本でおよそ1ヶ月ほどが目安です。

はい。Espreveは敏感肌の方にもご使用いただけるよう、やさしい処方で開発しています。パラベン・アルコール・合成香料・着色料不使用で、デリケートな部分にも安心してお使いいただけます。

「乾燥」「ハリの低下」「ニオイ変化」が気になり始めた方全員におすすめです。

保湿・肌環境を整えることで、気になるニオイの原因となる乾燥やムレをケアします。
使い続けることで清潔で心地よい状態を保ちやすくなります。

やさしいホワイトティの香りで、強い香料が苦手な方でも使いやすい香り立ちです。

お顔、ビキニライン、お尻、バストトップ、ワキの下、ヒザ、ヒジなど粘膜以外の全身にご使用いただけます。

基本的には問題ございませんが、ご心配な方はかかりつけの医師にご相談ください。

直射日光・高温多湿を避け、涼しい場所で保管してください。
浴室に長時間置くと品質劣化の原因になりますのでご注意ください。

はい。Espreve公式Instagramでは、新商品やフェムケアに関する情報を定期的に発信しています。
ぜひフォローして最新情報をご覧ください。

A4サイズより少し大きめの封筒でお届けいたします。ゆうパケットでポスト投函となります。

お届け予定は目安となっております。ゆうパケットでの配送となりますため、恐れ入りますが数日お待ちいただきますようお願いいたします。

クレジットカードや後払いなど、お支払い方法の変更はマイページまたはお電話でお受付しておりますので、お気軽にお電話ください。（0120-503-782　受付時間：平日10時～17時 土日祝休）

お受け取り2回目以降、3回目お受け取り分から1回スキップすることが可能です。お電話でお受付しておりますので、次回お届け予定日の10日前までにお電話ください。（0120-503-782　受付時間：平日10時～17時 土日祝休）

お客様ご本人様より、必ずお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。（0120-503-782　受付時間：平日10時～17時 土日祝休）

メールでのお受付はしておりません。



1. 「定期コース」の解約は、商品次回発送予定日の10日前までにお電話にて解約を承ります。商品次回発送予定日の10日以内を過ぎている場合は、次回お届け予定分のお受取り後の解約となります。



2. 規定回数以上のお受取りをお約束させていただいているコースにつきましては、規定回数内の解約およびキャンセルは原則として受け付けないものとします。やむを得ない理由により条件継続回数未満で途中解約される場合には、単品購入として扱い、お受取り済みの本数分に対して通常価格でご請求させていただきます。既にお支払いいただいた金額は差し引かせていただきます。差額の振込手数料はお客様負担です。予めご了承ください。



3. 「定期コース」を初回のお受取りのみでの解約は、差額をお支払いいただくか、商品の返送が必須となります。必ずお電話でのご連絡後、解約申請日を含む3日以内の消印で「商品（開封済み・使用済み）」を送料お客様負担にて弊社指定の住所までご返送ください。ご連絡なく上記をお送りいただいた場合はお受取りできかねます。